Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda uygulanacak parasal sınırları belirledi. Yapılan açıklamaya göre, bu yıl için yeniden değerleme oranı dikkate alınarak belirlenen sınırlara göre, 186 bin liranın altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe tüketici hakem heyetlerine başvurulacak. Başvurular, tüketici yerleşim yerine veya işlem yapılan yerdeki hakem heyetine yapılacak. İlçede hakem heyeti bulunmaması durumunda ise ilçe kaymakamlığına başvurulabilecek.
Ayrıca, ticari işletmelerin belirli kurallara uymaması durumunda da idari para cezaları uygulanacak. Örneğin, yazılı sözleşmelerin belirlenen büyüklükte olmaması veya belirli belgelerin tüketicilere eksik teslim edilmesi gibi durumlarda işlem başına idari para cezası kesilecek.
Kredi kartı, tüketici kredisi ve konut finansmanı sözleşmelerinde de belirli kurallara uymayanlara cezalar verilecek. Özellikle, kredi kartı aidatı almayanlar veya sözleşmelerdeki hükümlere uymayanlar ciddi idari para cezalarıyla karşı karşıya kalacaklar.
Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarla mücadele kapsamında da tespit edilen haksız rekabet durumlarına yüksek idari para cezaları uygulanacak. Tüketicilerin mağduriyetinin önlenmesi ve adil rekabet şartlarının korunması adına gerekli adımlar atılacak.
Devre tatil sözleşmeleri, mesafeli ve abonelik sözleşmelerine ilişkin hükümlerde de ayrıca cezalar belirlendi. Özellikle, sözleşmelere aykırı davrananlar işlem başına ciddi cezalara çarptırılacak.
Perakende işletmelerde satışa sunulan malların fiyat etiketlerine ilişkin yükümlülüklere uymayanlar da cezai yaptırımlarla karşı karşıya kalacaklar. Ancak, mal veya hizmet bedeli 313 lirayı aşmayan satışlara ilişkin hükümler uygulanmayacak.
Bu yeni tebliğler, tüketicilerin haklarını korumayı ve ticari faaliyetlerin adil ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini sağlamayı amaçlıyor.
