Şirketin açıklamasına göre, İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum, Üsküp ve Zagreb havalimanları, kendi kategorilerinde “En İyi Havalimanı” seçildi. Ödül töreni Atlanta’da düzenlenen ACI Müşteri Deneyimi Zirvesi’nde gerçekleşti.
İzmir Adnan Menderes, Üsküp ve Milas-Bodrum havalimanları, yolcu kapasitelerine göre “Avrupa’nın En İyi Havalimanı” seçilirken, İzmir Adnan Menderes ayrıca beş farklı kategoride ödül kazandı. Zagreb Havalimanı ise “Avrupa’nın En Kolay Havalimanı Yolculuğu” kategorisinde ödül aldı.
ASQ programı, havalimanı yolcu memnuniyetini, iş performansını ve hizmet kalitesini ölçmek için kullanılıyor. 109 ülkede 400’ün üzerinde havalimanının katıldığı program, yolcu memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor.
TAV Havalimanları Havalimanı İşletmelerinden Sorumlu Grup Başkanı Kürşad Koçak, şirketin 15 havalimanında 8 ülkede hizmet verdiğini ve global çapta tercih edilen bir marka olduklarını vurguladı. Koçak, başarılarını deneyimli insan kaynaklarına ve bilgi birikimlerine bağlayarak, çalışanlarına teşekkür etti.
Bu ödüller, TAV Havalimanları’nın yolcuların ihtiyaçlarına odaklanarak en iyi seyahat deneyimini sunma çabasının bir göstergesi olarak dikkat çekiyor. TAV Havalimanları, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarıyla sektördeki liderliğini bir kez daha kanıtlamış oldu.
