Giriş Paragrafı: Çevrim içi yemek siparişi platformları üzerinden hizmet veren bir esnaf, yüksek komisyon ücretleri nedeniyle Kamu Denetçiliği Kurumuna (KDK) başvurdu. Esnaf, platformların belirttiği komisyon oranlarının ve ek kesintilerin işletmeler üzerinde ağır bir yük oluşturduğunu belirtti.
Platformlardan alınan yüksek komisyon ücretlerine karşı çıkan esnafın başvurusunu haklı bulan KDK, Ticaret Bakanlığına çevrim içi yemek siparişi platformları için makul bir üst sınır belirlenmesi ve etkin denetim mekanizmalarının oluşturulması önerisinde bulundu. Ayrıca Rekabet Kurumu’na platformların pazar hakimiyetini incelemesi için, Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu ile Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’ne ise komisyon oranlarının etkilerini araştırması için tavsiyede bulunuldu.
Kararda, çevrim içi yemek siparişi platformlarının komisyon oranlarının Avrupa ortalamasının üzerinde olduğu vurgulandı. Bu durumun küçük esnaf ve işletmeler üzerindeki olumsuz etkilerinin önlenmesi ve rekabet şartlarının dengelemesi gerektiği belirtildi. KDK’nin kararına göre, platformlar tarafından uygulanan komisyon oranlarına makul, ölçülü ve maliyet esaslı bir tavan sınır getirilmesi, adaletli bir rekabet ortamının sağlanmasına hizmet edecek önemli bir adım olarak değerlendirildi.
KDK’nin kararında yer alan değerlendirmeye göre, çevrim içi sipariş platformlarının denetim mekanizmalarının güçlendirilmesi ve şeffaflık ilkesinin sağlanması gerektiği belirtildi. Bu düzenlemelerin taraflar arasındaki menfaat dengesini yeniden kurarak adil bir rekabet ortamının oluşturulmasına katkı sağlayacağı ifade edildi. Sonuç olarak, çevrim içi yemek siparişi platformları üzerindeki komisyon oranlarına getirilecek düzenlemelerin serbest piyasa kuralları ile kamu yararının dengesinin gözetilmesi gerektiği vurgulandı. Bu sayede hem işletmelerin ticari sürdürülebilirliği hem de tüketicilerin refahı korunmuş olacak.
