Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedefleyen Bereket Sigorta, Hasar Destek Merkezleri ve Anlaşmalı Servis noktalarına ziyaretlerde bulundu.
Araç hasarlarının hızlı, güvenilir ve müşteri odaklı şekilde çözüme kavuşturulduğu Hasar Destek Merkezleri ve Anlaşmalı Servis noktaları ile hizmet veren Bereket Sigorta; Samsun, Kastamonu, Sinop, Karabük, Bartın, Zonguldak, Ereğli ve Bolu’ya ziyaretler gerçekleştirdi.
Hasar Lojistik ekipleri tarafından yapılan ziyaretlerde; hasar süreçleri uçtan uca değerlendirilirken, operasyonel verimliliğin artırılması ve müşteri beklentilerine daha hızlı yanıt verilmesi gibi çeşitli konular ele alındı. Aynı zamanda iş ortaklarıyla birebir iletişim kurularak karşılıklı geri bildirimler paylaşıldı ve sürdürülebilir iş birliği modelleri üzerine fikir alışverişinde bulunuldu.
Bereket Sigorta güçlü iş ortaklıkları sayesinde hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi, müşteri deneyimini iyileştirmeyi öncelikleri arasında görüyor. Gerçekleştirilen bu ziyaretlerin, uzun vadeli ve güçlü iş birliklerine önemli katkı sağlaması beklenirken, ziyaretlerin farklı bölgelerde de devam edeceği bilgisi verildi.
